¿QUÉ SON LOS CONFLICTOS INTERPERSONALES?
Son situaciones en las que tenemos posiciones encontradas porque pensamos diferente o queremos cosas distintas. El conflicto forma parte de nuestra vida en sociedad y refleja lo diversos que somos.
¿Qué entiendes por manejo de conflictos interpersonales?
Es la capacidad para enfrentar los conflictos con los demás de manera flexible y creativa, sin agresión. Identificando en ellos nuevas oportunidades de cambio y de crecimiento personal y social.
RECUERDA!
Aprendemos mucho de lo conflictos porque son oportunidades para poner en practica nuevas habilidades para relacionarnos con los demás. Además en el proceso de la resolución del conflicto logramos conocernos más, quizás es la mejor lección.
¿Qué debemos tener en cuenta al resolver un conflicto?
Para resolver el conflicto buscamos el bien común, construyendo la mejor solución posible para todos que permitan sentirnos escuchados, tomados en cuenta y satisfechos con la opción que decidamos en conjunto.
DIFERENCIA ENTRE CONFLICTO Y PELEA
A veces pensamos que un conflicto y una pelea es lo mismo, pero no lo es.
Una pelea se da cuando tenemos mal manejo de los conflictos que nos llevan a la violencia o agresión.
SOLUCIÓN DEL CONFLICTO
La comunicación asertiva y la empatía es la mejor solución a este conflicto. Para ellos ambos deben escucharse mutuamente y entender la postura de otro. Para poder escuchar y dialogar es importante mantener la calma y no dejarnos llevar por nuestras emociones.
Si queremos que la solución sea justa tenemos que tener claro que ambas partes tienen derechos y deben ser respetados.
RESUMEN
